Assistance et contact
Une question, un problème à signaler ou une fonction à suggérer ? Contactez directement l’assistance MatchControl. Aucun formulaire web ni suivi n’est utilisé.
app@matchcontrol-soccerlive.com
Décrivez votre demande aussi précisément que possible. Pour un bug, indiquez le modèle de l’appareil, la version du système, la version de l’app et des étapes de reproduction claires.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Questions fréquentes
Où sont stockées les données des matchs et des équipes ?
Les données sont généralement stockées localement sur votre iPhone ou iPad. Aucun compte n’est requis.
Comment supprimer toutes les données locales ?
Dans l’app, ouvrez Réglages → Assistance, confidentialité et mentions légales → Supprimer les données locales. Vous pouvez également supprimer l’app, sous réserve des réglages de sauvegarde de l’appareil.
Pourquoi mon écran externe n’est-il pas détecté ?
Vérifiez que l’iPhone ou l’iPad le reconnaît comme écran AirPlay ou filaire compatible et que le mode présentation est activé.
Puis-je utiliser des logos d’équipes et des photos de joueurs ?
Oui, mais uniquement si vous possédez les contenus ou disposez des licences nécessaires.
Combien de temps les e-mails d’assistance sont-ils conservés ?
Ils sont normalement supprimés au plus tard six mois après la résolution complète de la demande, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Assistance pour MatchControl: Soccer Live · Version 1.1